995bad নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

995bad ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 995bad-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে, তবে কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

995bad প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য, সেবা, প্রচারমূলক অফার, বোনাস এবং অন্যান্য সুবিধা এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পাঠ করতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

995bad প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• সম্পূর্ণ সঠিক পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে এবং তা গোপন রাখতে হবে।

২.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

995bad যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

995bad প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে এবং কোনো আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অক্ষম ঘোষিত হওয়া যাবে না।
• আপনার ব্যক্তিগত ক্ষমতায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

৪ জমা ও উইথড্রল নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

995bad প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পাদিত হবে।
• জমা দেওয়ার পর তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রলের শর্তাবলী

অর্থ উইথড্রল করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উইথড্রলের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 995bad যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

995bad কঠোর মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

995bad নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাস সক্রিয় করার জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳১০,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইথড্রল করা যাবে না।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 995bad যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

995bad VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। 995bad VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ খেলার নিয়মকানুন

995bad-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ইউরোপিয়ান রুলেট, ফিশিং গেম, ক্যার্ড গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

৬.১ ক্রীড়া বেটিং নিয়ম

• সকল বেট চূড়ান্ত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য ক্রীড়ায় বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পন্ন হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট স্পোর্টের নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।
• ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 995bad সেই অডসে নিষ্পন্ন বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো পেআউট প্রদান করা হবে না।
• একটি গেম সেশন চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ রেকর্ডকৃত গেম ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 995bad প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য সমন্বিত বেটিং ("বোনাস আবিউজ")।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড প্রোগ্রাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেয় বা হয়রান করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 995bad অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

995bad দায়িত্বশীল খেলার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আমরা আমানানির সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন।
• সমস্যাযুক্ত জুয়াড়িদের জন্য আমরা পেশাদার সহায়তা সংস্থার তথ্য সরবরাহ করি।

দায়িত্বশীল খেলার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।

৯.২ 995bad কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 995bad যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকিস্বরূপ কার্যক্রম।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 995bad দায়ী থাকবে না, যদি বন্ধকরণ এই শর্তাবলী অনুযায়ী ন্যায়সঙ্গত হয়।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। বিরোধ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
2. অভিযোগ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
3. জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।
4. অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 995bad এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

995bad তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা, তদন্ত বা প্রযোজ্য বিধিবিধানের আওতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

995bad প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে 995bad কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ব্যত্যয়ের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার জুয়া খেলার সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

যেক্ষেত্রে দায়মুক্তি আইনত বৈধ নয়, সেক্ষেত্রে 995bad-এর মোট দায় সর্বোচ্চ আপনার সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

995bad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• শর্তাবলী পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।